1. Introducción

Bienvenido a Happen Marketing. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestros servicios de marketing, publicidad, branding, producción audiovisual, relaciones públicas, estrategias digitales, social media y e-commerce. Al contratar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos.

2. Definiciones

•Cliente: Persona física o moral que contrata los servicios de Happen Marketing.

•Agencia: Happen Marketing, responsable de la ejecución de los servicios contratados.

•Servicio: Cualquier producto o estrategia de marketing, publicidad o comunicación proporcionado por la agencia.

•Contrato: Acuerdo formal entre el Cliente y la Agencia que detalla los servicios, costos y términos específicos.

3. Servicios

Happen Marketing ofrece servicios personalizados en:

•Estrategia de marketing y publicidad

•Branding e identidad visual

•Gestión de redes sociales e influencer marketing

•Campañas de SEO/SEM

•Producción audiovisual y diseño gráfico

•Relaciones públicas y comunicación corporativa

•Desarrollo de estrategias para e-commerce

Cada proyecto es diseñado a la medida y se acuerda previamente con el Cliente a través de un contrato o propuesta formal.

4. Proceso de Contratación

1.Consulta Inicial: Evaluación de necesidades y objetivos del Cliente.

2.Propuesta y Cotización: Presentación de alcance, costos y tiempos estimados.

3.Aprobación y Pago Inicial: Se requiere un pago del 50% para iniciar el proyecto.

4.Ejecución del Servicio: Desarrollo y entrega según lo acordado.

5.Entrega Final y Cierre: Revisión y ajuste final con pago del 50% restante.

5. Condiciones de Pago

•Todos los pagos deben realizarse en moneda nacional o en la divisa especificada en la cotización.

•No se iniciará ningún servicio sin el anticipo correspondiente.

•El saldo restante debe pagarse antes de la entrega final del proyecto. Pagos retrasados pueden generar penalizaciones del 5% mensual sobre el monto adeudado.

6. Propiedad Intelectual

•Happen Marketing conserva los derechos de autor sobre todo el material producido hasta que el Cliente haya liquidado el 100% del pago acordado.

•Cualquier uso no autorizado del material antes del pago final constituye una infracción legal.

•La agencia puede incluir los proyectos en su portafolio como muestra de trabajo, salvo acuerdo contrario por escrito.

7. Modificaciones y Revisiones

•Cada proyecto incluye hasta dos rondas de revisiones sin costo adicional.

•Revisiones adicionales o cambios fuera del alcance original tendrán un costo extra.

•Cambios mayores en estrategia o concepto después de la aprobación inicial pueden requerir una nueva cotización.

8. Cancelaciones y Reembolsos

•Si el Cliente decide cancelar el servicio antes de la ejecución, el anticipo no será reembolsable.

•Si la cancelación ocurre después del inicio del proyecto, el Cliente deberá pagar por el trabajo realizado hasta el momento.

•La agencia se reserva el derecho de cancelar un contrato si el Cliente incumple pagos o términos acordados.

9. Responsabilidades y Limitaciones

•Happen Marketing se compromete a prestar los servicios con la más alta calidad y profesionalismo.

•La agencia no garantiza resultados específicos, ya que el éxito de las campañas depende de factores externos.

•No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por falta de información, materiales o aprobaciones del Cliente.

10. Confidencialidad

Ambas partes acuerdan mantener en confidencialidad toda la información compartida durante el proyecto.

11. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes del país donde Happen Marketing tenga su sede. En caso de disputas, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes.